O Cenário
Empresa do ramo de tecnologia da informação, presente a dez anos no mercado, no qual a CQS Consultoria foi convidada a participar do processo de planejamento estratégico para o ano de 2016, 2017 e 2018. O foco era; equilíbrio financeiro, melhoria da lucratividade, melhoria da margem operacional, otimização de processo produtivo, melhoria da produtividade e construção do RH estratégico.
Apesar do cenário pessimista do mercado, a empresa passava por um período de crescimento nos últimos anos, no entanto havia um sentimento de incerteza grande em função da dependência muito representativa que tinha de um programa de incentivo às pequenas empresas do setor público. Em decorrência do cenário político e econômico no qual o país passava, esse quadro poderia sofrer alterações, acarretando dificuldades e barreiras para a Empório High-Tech. Este cenário trazia muitas incertezas mediante aos riscos que a empresa correria se não estivesse preparada. Por isso, houve a necessidade de realizar o planejamento estratégico.
A Estratégia
A CQS Consultoria fez um diagnóstico inicial com o objetivo de identificar o nível de maturidade da empresa, identificando os potenciais existentes. Com estas informações mapeadas, propôs um projeto, iniciando pela reestruturação da organização e definição das responsabilidades estratégicas, táticas e operacionais. Junto com os gestores analisou as possibilidades de mercado e traçou o mapa estratégico para 2016. 2017 e 2018. Foi feito o mapeamento dos processos e traçado os objetivos e metas gerenciais com posterior desdobramento para os departamentos. Após a realização do diagnóstico, identificando as forças, as oportunidades, as fraquezas e as ameaças, foi definido um caminho para a empresa trilhar no próximo triênio, com ações que possibilitarão o crescimento apesar do cenário pessimista do mercado.
O Resultado
As ações propostas ainda estão em fase de implantação, no entanto, os resultados iniciais vem sendo avaliados positivamente pela direção da empresa.